Lieber netter Kompetenter Mechaniker fr Autos
Super Team und tolle Arbeit. Weiter so.
Ich war seit langer Zeit ein sehr zufriedener Kunde ihrer Werkstatt. Kam mit den verschiedensten Autos zu Ihnen. Egal ob Reparatur, Durchsicht, Auslesen, TV oder auch nur eine Frage. Auf die Anfragen von Freunden, Bekannten und Kunden ob man eine Werkstatt hier empfehlen kann, antworte ich immer mit Deppe in Ermschwerd, da bekommt man gute, faire Leistung zu angemessenen Preisen. Sie hatten mein vollstes Vertrauen diesbezglich. Bis vor wenigen Tagen! Nun zu Begrndung: wir lieen vor nicht all zu langer Zeit die Bremsen unseres Renault Megane an der Hinterachse von Ihnen ersetzen. Die Arbeit an sich gut wie immer! Diese Woche kam dann die Inspektion, bei dem der selben Wagen, mit der Bitte danach den angefallenen Tv und AU ebenso durchzufhren vorgestellt wurde. Die Inspektion wurde erledigt .... und das Auto dem Prfer vorgefhrt. Und dann kam das groe Erwachen .... Bei erheblichen Mngeln in der Sichtkontrolle!!! konnte die Plakette nicht zugeteilt werden. (Feder gebrochen, Stodmpfer undicht, Koppelstange ausgeschlagen, Bremsleitung korrodiert) Nun gut, fr die Mngel an sich knnen sie sicherlich nix! Aber es ist mehr als enttuschen das weder bei Reparatur der Bremsen und noch schlimmer auch nicht im Rahmen der Inspektion hinweisende Worte ihrerseits an uns gerichtet worden. Ich denke als Kfz Meister und auch ihren Mitarbeitern sollte es bekannt sein, welche Kriterien zum Erlagen eines Tv Siegels erfllt werden mssen. Und ich denke auch, das es zu ihren Pflichten gehrt ihre Kunden auf Mngel an ihren Autos hinzuweisen. Weniger zhlt dabei die Kundenzufriedenheit sondern mehr die Sicherheit. Wobei ersteres sicherlich auch nicht auer Acht gelassen werden sollten.Und als ob das nicht reicht ereignete sich heute dann noch folgendes: die hier geschriebenen Worte haben wir brigens Herrn Deppe per Mail ber das Kontaktformular seiner Seite zukommen lassen. Auf mndliche Nachfrage am heutigen Tage, teilte man und mit das er diese nicht bekommen habe. Nun gut .... erklrten wir unser Anliegen und Grund der Verrgerung noch einmal. Die Antwort, welche wir erhielten war folgende: dIeses Vorgehem wrde man immer so machen! Schlielich kmen hufiger Auto zum Beispiel aus anderen Werksttten mit irgendwelchen Mngeln, die bekamen dann hufig trotzdem Tv ohne die jeweilige Reparatur ..... auf den Hinweis unsererseits, dass wir das Gefhl haben das evtl zu viele Auftrge angenommen werden und die sonst gewohnte Qualitt somit nicht mehr erfolgen kann tat man mit denn Satz ab: sie sehen doch was hier los ist! Ahja .... Und jetzt bin ich noch sprachloser als vorher. Wobei ich vorher noch drber nachdachte ob ich die Werkstatt weiterhin empfehlen knnte (als ich nur die Mail schrieb und auf Antwort wartete) kann ich das nun leider auf KEINEN Fall mehr und werde zuknftig wo anders hin fahren.Eine sehr enttuschte KundinYvonne Fritzsche
Die Autowerkstatt von Thorsten Deppe ist eine der besten und fairsten die ich kenne.Zwar ist Thorsten gerne mal kurz angebunden, dies liegt aber ausschlielich an seiner Beliebtheit im gesamten Landkreis. Fair, freundlich, gnstig und ehrlich ... so stellt man sich einen Dienstleister vor.
Gute Beratung und faire Preis!
Thorsten Deppe ist eine deutsche Autoreparatur mit Sitz in Witzenhausen, Hessen. Thorsten Deppe befindet sich in der Witzenhäuser Landstraße 8, 37217 Witzenhausen, Deutschland.
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